Camisón , César
Gestión de la calidad : conceptos , enfoques , modelos y sistemas.
- Madrid : Pearson Educación, 2007
- 1464 p.
978-84-205-4262-1
ADMINISTRACION
NORMAS ISO 9000
CULTURA ORGANIZATIVA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
GESTION DE CALIDAD TOTAL
658.562 C183g